Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Сервиса Privet

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является

официальным документом Общества с ограниченной ответственностью

«ПРИВЕТ» (далее — «Администрация Сервиса») и определяет условия

использования Веб-приложения Privet и Мобильного приложения Privet (далее

совместно — «Сервис Privet»).

1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии

с Политикой конфиденциальности Сервиса Privet (далее — «Политика»),

размещённой по адресу: https://privet-app.ru/privacy/.

1.3. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой и согласен на обработку

своих персональных данных в объёме и на условиях, установленных Политикой.

1.4. Описание условий и порядка оказания платных услуг, порядок формирования

и исполнения Договора, порядок расчётов и прочие экономические условия

содержатся в Оферте Сервиса Privet (далее — «Оферта»), размещённой по адресу:

https://privet-app.ru/offer/.

1.5. Текущая редакция Соглашения доступна по адресу: https://privet-app.ru/terms/. При

внесении изменений Администрация Сервиса уведомляет Пользователей путем

размещения новой редакции Соглашения по постоянному адресу https://privet-

app.ru/terms/ не позднее, чем за 10 (десять) дней до вступления в силу

соответствующих изменений. Предыдущие редакции Соглашения хранятся

в архиве документации Администрации Сервиса.

1.6. Использование Сервиса Privet означает полное и безоговорочное согласие

Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политики и Оферты. Если

Пользователь не согласен с условиями любого из указанных документов —

он обязан прекратить использование Сервиса Privet.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 Администрация Сервиса — Общество с ограниченной ответственностью

«ПРИВЕТ», ОГРН 1246600037210, ИНН 6679177577. Контактная электронная

почта по вопросам персональных данных: help-privet-contact@internet.ru. В целях

настоящего Соглашения Администрация Сервиса является владельцем

и оператором Веб-приложения и Мобильного приложения Privet, отвечает

за организацию их работы, сбор и обработку персональных данных

Пользователей и действует от имени Сервиса.

 Веб-приложение Privet — программно-информационный ресурс, доступный

по адресу https://privet-app.ru/web/, представляющий веб-версию Мобильного

приложения Privet. Веб-приложение обеспечивает доступ к тем же

функциональностям, что и в Мобильном приложении Privet.

 Мобильное приложение Privet — программное приложение, устанавливаемое

на мобильные устройства Пользователей, предназначенное для помощи

в адаптации иностранных студентов, обучающихся в российских вузах. Мобильное

приложение Privet предоставляет следующие основные функциональности: список

задач по адаптации, маршрутный лист, подсказки по адаптации, встроенный

мессенджер, профиль Пользователя и иные сервисы, доступные в интерфейсе

Мобильного приложения.

 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность

действий (операций) с персональными данными Пользователя, включая сбор,

запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление,

изменение, извлечение, использование, передачу, распространение,

предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение

персональных данных.

 Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно

определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных

данных), в объёме и порядке, определённом законодательством РФ о персональных

данных.

 Политика — настоящий документ «Политика конфиденциальности Сервиса Privet»

в области обработки и безопасности персональных данных пользователей Сервиса

Privet, устанавливающий цели, основания и порядок сбора, хранения,

использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей, а также

права и обязанности Администрации Сервиса и Пользователей в части обработки

таких данных. Политика публикуется и обновляется по адресу https://privet-

app.ru/privacy/.

 Пользователь — физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в Сервисе

Prive, принявшее Пользовательское соглашение и Оферту, и создавшее Учетную

запись, тем самым получившее доступ к функционалу Сервиса Privet. В настоящем

Соглашении термин «Пользователь» применяется к зарегистрированным лицам.

Посетители страниц Веб-приложения Privet, не создавшие Учетную запись,

в настоящем документе не рассматриваются как Пользователи.

 Сервис Privet — совокупность Веб-приложения и Мобильного приложения Privet,

предоставляемых Администрацией с целью оказания услуг по адаптации

и сопровождению иностранных студентов. Под Сервисом Privet подразумеваются

все программные и информационные компоненты, интерфейсы и предоставляемые

функциональные возможности, описанные и содержащиеся в интерфейсах Веб-

приложения Privet и Мобильного приложения Privet.

 Сопровождающий — физическое лицо, привлечённое Администрацией Сервиса

в качестве сотрудника или по гражданско-правовому договору, либо действующее

от имени Администрации Сервиса по доверенности, для оказания Пользователю

услуг Очного сопровождения.

 Учетная запись — набор данных, позволяющих идентифицировать Пользователя

и предоставить ему персонализированный доступ к функционалу Сервиса.

 Прочие термины, не определённые в настоящем разделе, употребляются

в значении, принятом в действующем законодательстве Российской Федерации

о персональных данных и в нормативных актах Администрации Сервиса.

3. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Полное принятие условий Соглашения (далее — «Акцепт Соглашения»)

осуществляется Пользователем посредством регистрации в Сервисе Privet

и подтверждения почтового адреса в порядке, установленном настоящим разделом.

3.2. Регистрация осуществляется путём ввода адреса электронной почты Пользователя

и пароля, подтверждения адреса электронной почты через ссылку, направляемую

Администрацией Сервиса, и обязательного выбора вуза, в котором Пользователь

намерен обучаться. Регистрация считается завершённой с момента подтверждения

адреса электронной почты и выбора вуза. До завершения регистрации

Пользователь не получает доступа к основному пользовательскому интерфейсу

Сервиса Privet.

3.3. Пользователь, регистрируясь в Сервисе Privet, подтверждает факт дееспособного

волеизъявления, допустимого для принятия всей полноты возрастной

ответственности за использование Сервиса Privet.

3.4. Факт и время Акцепта Соглашения фиксируются Администрацией Сервиса

в журнале событий.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

4.1. Минимальные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации:

а. электронная почта;

б. пароль от Учетной записи;

в. наименование вуза, в котором Пользователь намерен обучаться в России;

г. иные данные, необходимые для оказания услуг.

4.1.1. Данные, заполняемые Пользователем в профиле, по инициативе Пользователя:

а. фото профиля;

б. полное имя;

в. пол;

г. гражданство;

д. дата рождения;

е. номер мобильного телефона;

ж. имя пользователя в Telegram;

з. номер телефона в WhatsApp;

и. имя пользователя в VK;

к. родной язык;

л. другие языки и уровни владения ими;

м. иные данные, необходимые для оказания услуг.

4.1.2. Данные, вносимые или уточняемые Сопровождающим при оказании услуги

Очного сопровождения:

а. институт, в котором обучается Пользователь;

б. дата последнего приезда в РФ;

в. дата окончания последней визы;

г. адрес текущего проживания Пользователя;

д. иные данные, необходимые для оказания услуг.

4.2. Пользователь обязуется не разглашать третьим лицам данные доступа к Учетной

записи. Все действия, совершённые с использованием Учетной записи, считаются

совершёнными Пользователем.

4.3. В случае подозрения на несанкционированный доступ Пользователь обязан

незамедлительно уведомить Администрацию Сервиса по электронной почте: help-

privet-contact@internet.ru.

4.4. Удаление Учетной записи производится Администрацией Сервиса по запросу

Пользователя, направленному на адрес help-privet-contact@internet.ru. Порядок

и последствия удаления регулируются Политикой и Офертой.

5. ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА

5.1. Основные разделы и экраны Сервиса Privet:

 Список задач — карточки задач по адаптации (контрольные точки),

содержащие описания задач. Первые три задачи доступны бесплатно. Доступ

к содержанию задач с 4-й по последнюю предоставляется при приобретении

соответствующих платных услуг (см. Оферту). При покупке услуги Очного

сопровождения отметки о прохождении контрольных точек ставятся

Сопровождающим в порядке, установленном Офертой.

 Подсказки — информационный блок с полезной информацией по адаптации

в Российской Федерации.

 Мессенджер — внутренняя функция для обмена сообщениями

с Сопровождающим и службой поддержки.

 Маршрут — дополнительная информация о контрольных точках с упором

на юридическую и законодательную составляющую. Информация

предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Администрация

Сервиса не несет ответственности за убытки и/или нарушения

законодательства, понесенные и/или совершенные Пользователем вследствие

недостоверных, неполных сведений или отсутствия сведений на этом экране.

 Профиль — экран с информацией о Пользователе. Используется для

заполнения персональных данных и иных сведений, необходимых для оказания

услуг. Часть полей может вноситься или уточняться Сопровождающим при

Очном сопровождении в объёме, предусмотренном Политикой.

5.2. Регистрация Прибытия, заказ услуг и иные действия, связанные с получением

платных услуг, осуществляются через соответствующие экраны Сервиса Privet

и регулируются Офертой.

6. ЛИЦЕНЗИЯ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Администрация Сервиса предоставляет Пользователю ограниченную,

неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование

Мобильного приложения Privet и/или Веб-приложения Privet в личных целях

в объёме, предусмотренном функционалом.

6.2. Пользователь обязуется использовать Мобильное приложение Privet и Веб-

приложение Privet только в личных целях, не направленных на извлечение

коммерческой выгоды, и не совершать действий, запрещённых настоящим

Соглашением.

6.3. Все исключительные имущественные права на программный код, дизайн,

логотипы, товарные знаки и иные элементы Сервиса Privet принадлежат

исключительно Администрации Сервиса.

7. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ

Наличие платных услуг, их наименование, стоимость, порядок оплаты, порядок

подтверждения оказания услуг, порядок возвратов и прочие условия регулируются

Офертой. С текстом Оферты Пользователь может ознакомиться по адресу:

https://privet-app.ru/offer/.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Пользователь обязан:

а. предоставлять достоверные и актуальные сведения о себе;

б. защищать данные доступа к Учетной записи и не передавать их третьим лицам;

в. соблюдать условия настоящего Соглашения, Политики и Оферты.

8.2. Администрация Сервиса обязана:

а. обеспечивать доступ к функционалу Сервиса Privet в объёме, предусмотренном

настоящим Соглашением, Политикой и Офертой;

б. обеспечивать обработку персональных данных Пользователей в порядке,

установленном Политикой;

в. оказывать техническую и информационную поддержку по вопросам,

связанным с использованием Сервиса Privet по адресу help-privet-

contact@internet.ru.

8.3. Сопровождающий при Очном сопровождении вправе вносить или уточнять

в профиле Пользователя отдельные поля, прямо необходимые для исполнения

услуги.

9. БЛОКИРОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

9.1. Администрация Сервиса вправе приостанавливать или блокировать доступ

Пользователя к Сервису Privet при нарушении Пользователем положений

настоящего Соглашения, Политики или Оферты, а также по законному требованию

уполномоченных органов.

9.2. Последствия блокировки или удаления Учетной записи, в том числе вопросы

расчетов и удержаний, определяются Политикой и Офертой.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Порядок, цели и основания обработки персональных данных Пользователей,

а также перечень обрабатываемых данных и права Пользователя изложены

в Политике: https://privet-app.ru/privacy/.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Администрация Сервиса предоставляет Сервис Privet «как есть» и не даёт гарантий

достижения конкретного результата в части адаптации Пользователя. Подробные

условия ответственности сторон, порядок урегулирования убытков и иные

вопросы, связанные с возмещением, регулируются Офертой и действующим

законодательством Российской Федерации.

11.2. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, предусмотренные

законодательством РФ о защите прав потребителей.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Стороны обязуются принимать все меры по урегулированию возникших

разногласий путем проведения переговоров и деловой переписки на основе

принципов взаимоуважения и признания прав другой Стороны.

12.2. В случае, если урегулировать спор путем переговоров не удалось, рассмотрение

спора передается в Арбитражный суд субъекта Российской Федерации —

Свердловской области.

13. РЕКВИЗИТЫ

13.1. Юридические реквизиты Администрации Сервиса указаны в Оферте: https://privet-

app.ru/offer/.

Редакция от 13 февраля 2026